Tentang Jenius, Jenius Call Center, Manfaat dan Utilitas
Pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja manfaat dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, transaksi hingga mengelola keuangan.
Di era yang sepenuhnya digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jika Andatidak perlu melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional menggunakan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak orang yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena dianggap sebagai aplikasi pintar untuk pengelolaan keuangan.
Banyak orang yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi mengenai fitur-fiturnya. Memang aplikasi yang satu ini mempermudah operasional perbankan, dimana anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hingga mengirim uang hanya dengan menggunakan smartphone sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sebelumnya , dimana aplikasi ini justru membuat aktivitas perbankan seseorang menjadi lebih mudah karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan menggunakan smartphone. Tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin kompleks dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu datang atau mengantri langsung di bank.
Ada banyak utilitas yang bisa Anda dapatkan dengan hanya menggunakan satu akun, Anda sudah dapat menikmati banyak perdagangan yang berbeda. Mulai dari penyetoran , penarikan uang tanpa harus ke bank atau ATM. Jadi sangat praktis dalam kondisi yang seharusnya di dalam ruangan seperti di masa pandemi saat ini .
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Adapun kartu elektronik itu sendiri, itu adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika kartu tipe m adalah kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama, dan kartu x hampir identik dengan kartu m, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai namun memiliki limit belanja harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga berbeda-beda, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan diantaranya:
- Tidak ada biaya transfer meskipun banknya berbeda
- Tarik tunai di ATM
- Dimungkinkan untuk membuka akun dengan mudah, khususnya online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya manajemen sehingga saldo bulanan aman
- Dapat digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan yang paling sering diajukan seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, sebaiknya anda tetap berada di rumah, agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi jenius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin trading atau membuka akun baru, namun meski begitu masih banyak orang yang merasa asing dengan prosesnya.
Banyakorang yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi saver, Dream saver, dan Maxi saver.
Untuk top up saldo sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode BTPN Bank, yaitu 213, diikuti dengan nomor rekening Jenius dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak orang yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menawarkan buku tabungan live melainkan laporan elektronik atau rekening giro yang bahkan bisa kamu akses setiap bulan melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui play store atau app store, dapat disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan apakah itu berbasis Android atau iOS. Untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Bagi dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan tertentu yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi, di mana Anda dapat melakukan setoran berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi perbankan berarti Anda dapat mengontrol semua operasi kartu debit dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit belanja transaksi setiap kartu debit Jenius karena ada fitur bernama limit change agar keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pin, memblokir dan membuka blokir kembali, serta melihat riwayat transaksi. Jadi nanti bahkan tanpa buku tabungan fisik , Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Jadi, Anda tidak perlu melakukan peningkatan lagi untuk berdagang di dalam dan di luar negeri. Tak heran jika banyak orang yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan disimpan oleh Bank di alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit dalam waktu 2 hari selama jam kerja dan lebih, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari kerja setelah memenuhi permintaan kartu tersebut.
Jika melebihi batas waktu umum yang disebutkan, kamu belum menerima kartu debit, maka kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda bisa mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana caramengakses Pusat Bantuan Informasi dan Kendala?
Bila ada masalah, Anda bisa menghubungi call center atau care department BTPN di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui hotline Jenius atau layanan call center , kamu bisa merujuk dua cara untuk mendapatkan penanganan segera atas kendala yang kamu hadapi.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk melakukan panggilan ke nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Sekedar saran saat kamu membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya gunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.