Merasakan Kemudahan Live Chat melalui Whatsapp App : CekResi

Cara Mengakses Call Center Air Asia Indonesia  Secara Online

Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air  Asia Indonesia, yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam layanannya menjadi sistem yang sepenuhnya online dan terpusat. Hal ini dilakukan antara lain untuk memudahkan  pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.

Awalnya, sistem call center yang disediakan maskapai ini hanya melalui telepon manual yang akan dikelola oleh staf. Mungkin, di satu sisi, ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan pelanggan dalam hal berbagai hambatan yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.

Call center Air Asia Indonesia  yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui pintu yang terbuka setiap hari, namun hanya antara pukul 06.00 hingga 22.00. Oleh karena itu, dalam hal ini, pelanggan tidak dapat menghubungi maskapai setiap kali terjadi sesuatu.

Saat ini, layanan Air Asia dialihkan ke sistem obrolan langsung AVA online yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis dan dapat  menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan   jika cocok dengan pertanyaan umum.

Ada juga beberapa jenis live chat yang disediakan oleh maskapai Air Asia,  antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial twitter, melalui Facebook, melalui mobile app, atau melalui aplikasi perpesanan WhatsApp. Di bawah ini adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.

Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger

Salah satu jejaring sosial yang cukup dan masih populer bahkan di kalangan anak muda yang sehatdalam hal ini adalah Facebook.   Aplikasi ini merupakan salah satu jejaring sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.

Untuk meningkatkan layanan kenyamanan bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan  jejaring sosial ini untuk dapat memuaskan saran dan kritik pelanggannya secara online. Maskapai ini mengganti  call center  manual   Air Asia Indonesia  dengan penggunaan chatbot  di akun resmi Air Asia di  halaman Facebook-nya.

Anda dapat masuk ke situs web resmi maskapai, lalu klik bagian kurir, dan Anda dapat menghubungi Air Asia secara langsung  dengan mudah. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan  staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.

Namun,  Anda  tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai isu dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger selama pertanyaan Anda   masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Sebab, chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana sebagai pelanggan maskapai yang memintanya.

Layanan lebih mudah melalui live chat AVA Air Asia

Call center Air Asia Indonesia   tidak hanya dialihkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan sistem chatbot di situs resmi untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.

Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger cukup signifikan. Sistem live chat di situs resminya dibuat khusus oleh tim IT Air Asia, sehingga meskipun ini adalah chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.

Untuk alasan ini, pelanggan Air Asia didorong untuk  menggunakan obrolan langsung AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup rinci. Transisi  dari call center  manual Air Asia Indonesia  ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari.

Menggunakannya sangat mudah. Kunjungi saja situs resmi  Air Asia. Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini dari ponsel atau desktop Anda.  Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Mengubah call center Air Asia Indonesia melalui akun Twitter

Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses dari situs resmi, serta Facebook Messenger,  maskapai ini juga dapat dihubungi melalui akun  Twitter resmi Air Asia. Twitter adalah jejaring sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.

Berkomunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun,  tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan cukup mudah.

Cukup kirim pesan langsung ke akun Twitter resmi Air Asia  di @AVA_airasia.  Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut di postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung melibatkan personel Air Asia.

Ini berarti bahwa  pertanyaan Anda dapat dijawab sedetail mungkin. Setelah mengajukan pertanyaan menggunakan metode di atas, maskapai akan kembali berhubungan.  Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau mentransfernya melalui  call center Air Asia Indonesia dalam  bentuk chatbot AVA selama masalah yang ditanyakan tidak terlalu berat.

Merasakan Kemudahan Live Chat melalui Whatsapp App

Dukungan live chat yang diberikan oleh Air Asia  menjadi semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu kemudahannya, kini Anda bisa menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi pesan whatsapp singkat. Dukungan WhatsApp untuk  live chat Air Asia  diberikan pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat via Whatsapp menjadi poin plus bagi air asia. Di sini Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan Air Asia Airlines.

Sayangnya, bisa terhubung langsung dengan tim support akan memakan waktu lama. Namun dalam menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan paling mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Cukup akses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel Anda, lalu buka obrolan.

Setelah itu, klik kontak baru dan masukkan nomor pusat panggilan   Air Asia Indonesia di  WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang   obrolan Anda. Nantinya,  anda  akan mendapatkan respon dari  chatbot Air Asia dan  anda tinggal mengikuti langkah-langkah selanjutnya.

Melalui aplikasi Whatsapp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel saat mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk dilakukan.   Jawab saja dengan  nomor yang sesuai dengan daftarnya.

Sekarang, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak  terkecuali Air Asia yang  juga meningkat dari sisi layanan komunikasi. Meskipun  call center manual Air Asia Indonesia sudah tidak  berlaku lagi, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan mudah.

 

Baca Cepat show

Link Cek Resi Berdasarkan Expedisi

Cek Ongkir

Copyright 2024 Sushibar